海尔集团党委副书记王安喜：中小企业创新视角要来自市场

　　一个亏空147万元的集体小厂，21年后发展成一个拥有702亿元品牌价值的家电行业巨头、国际知名企业，海尔神话是如何创造的？

　　2004年7月1日，美国的曼哈顿广场，大批美国消费者排起长队等候购买海尔空调，最终7000台海尔空调在7小时内销售一空。又是什么原因，让海尔创造了在美国的销售奇迹？

　　今天的海尔，是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。2005年，海尔集团全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。2005年，海尔品牌价值高达702亿元，自2002年以来，海尔品牌价值四年蝉联中国最有价值品牌榜首。

　　核心价值观
　　就是创新<／b>

　　王安喜认为，海尔成功来自创新，创新是海尔文化的核心价值观，而这一点，早在十多年前就已经确立。作为海尔集团党委副书记，王安喜受集团首席执行官张瑞敏委托，将于29日抵达福州，参加本报主办的“海西发展论坛”。

　　海尔以创新精神创全球化品牌，将是本次论坛王安喜演讲的主题。“在海尔，每个员工都是一个创新的SUB”，SUB原意是策略事业单位，王安喜告诉记者，海尔借用它意为每一个人都是一个竞争的主体。创新，则意味着每天从零开始。

　　海尔同样经历了吸收消化再创新、集成创新以及原始创新这三个阶段。本次论坛，王安喜将通过讲述海尔一个个创新故事，来体现这三种创新模式，告诉大家，海尔是如何创新，如何在管理体制上创新，如何培养每位员工的创新精神。福建以中小企业为主，王安喜并将针对我省企业状况，谈中小企业如何创新。

　　客户需要什么
　　就为客户创造<／b>

　　海尔曾经开辟了家电行业的一个个先河。王安喜说，这就是因为海尔一向坚持科技与市场的完美结合，将市场作为技术创新的起点，反过来再用创新的成果去创造市场，创造用户，“也就是客户需要什么我就为客户创造什么”。

　　王安喜举了两个例子，一个是洗衣机。以前一到夏天，洗衣机就进入淡季，有次一名上海顾客就直接拒绝了销售人员推销，理由是一件衬衣、一条短裤，谁用洗衣机？王安喜说，正是顾客这次的拒绝，开启了海尔的指挥，针对客户需求，研制出了“小小神童”洗衣机，创造了夏季洗衣机的新市场。

　　一个是冷柜。消费者反映，普通冷柜太深，取东西很不方便。海尔的一位员工就提出这样的设想，可不可以设计一种上层为普通卧式冷柜，下面为带抽屉的冷柜。有了设想，17个小时之后海尔就生产出这样的产品，成为全球首款抽屉式冷柜。

　　“创新视角要来自市场，再研究技术投放市场。”王安喜如是说。
2006年04月26日02:38 海峡都市报