荣辱观，疏通中小企业发展瓶颈的良药

　　很少有电视剧能让我连看两遍，《乔家大院》是少数之一。乔致庸力图货通天下和汇通天下的抱负以及他为之付出的艰苦努力深深打动了我，他的经商策略更是让我深深折服。近来一段时间通过学习八荣八耻的有关讲话，重新看了这部电视剧，引起了我对当前中国中小企业问题的一些思考：《乔家大院》不仅为当代中小企业的发展提出一些可行之道，同时也是对广大中小企业的一次荣辱观教育和启发。

　　中国的中小企业当前存在不少的问题阻碍其发展，其中最重要的问题是融资问题、品牌问题以及社会责任的问题三个方面。这些问题如果得以解决，它们将得以快速健康的发展。究竟如何才能解决这些问题，《乔家大院》给了我们如下启示。

　　一、诚信是品牌的根基。诚信是为商之根、做人之本。祁县富商乔致庸把经商之道排列为一是守信，二是讲义，三才是取利。在实际经商过程中乔致庸更是如此。当他知道自己通顺号老店卖出的是掺棉籽油的胡麻油时，便马上将二掌柜给开除了，随后便贴出告示“这批胡麻油将以每斤一文的价钱卖做灯油！近期凡是到通顺店买过胡麻油的客人，都可以去店里全额退银子”，同时还要低价卖给他们不搀假的胡麻油，以示赔罪之意。全包头由此轰动，乔致庸也一举挽回了复字号的商誉。由于诚信，复字号的品牌得以树立。想想我们当前的许多中小企业，拥有自己的注册商标的都很少，更别说自己的品牌了，居然还有些企业在经营过程中以假货次货充斥市场，贪图一时暴利。诚实守信为荣，见利忘义为耻，没有荣辱观的根本准则，取利于不义，企业生命必然不会长久，品牌也就更无从谈起了。

　　二、合作精神打通融资的通道。中小企业由于经营风险大，发展前景不明，贷款抵押担保难，贷款审查程序繁琐，使得在融资过程中经常受到限制；有的因为经营过程中资金链断路使企业不得不面临倒闭的境地。而在晋商的时代，没有银行，却可以货通天下。原因并不复杂，就是相与和商家的互助。复字号能有那么大的发展，在很大程度上也是依靠其他商家的资金协助。单就贩茶一事说起，乔致庸并没有足够的银子独自南方贩茶，而是靠水家、元家的支持才得以实现开拓茶路的心愿。这种关系用现代的话来说就是竞争中的合作。乔家和其他几家是竞争的关系，他们当时的经营很相似，很有相互之间的替代性，竞争可谓是激烈，但是他们还是能够在必要的时候进行合作和互助，这在当时是难能可贵的，也是很有效果的。相互竞争但是又相互扶持，使自己和他人一起壮大，以古喻今，这种在竞争中求合作的做法对当前中小企业也是很重要的。中小企业资金少，融资渠道又不通，使得他们在发展过程中受限制，如何解决资金链断路，彼此之间扶持互助将是一个行之有效的办法。浙江的中小企业在中国发展最为迅速的原因有很多，但是很重要的一个原因是相互之间的合作与扶持。浙江企业之初是在全国“弹棉花帮”的带动的下起步，在私下组织钱庄的基础上得以发展的。在现在浙企当中仍然存在这种民间的融资渠道，并且资金充足，我们单从温州炒房、炒煤、炒棉花事件中也可看出他们民间资本的实力。所以说，团结互助不但是中华民族引以为荣的美德，也是中小企业能够发展壮大的一种相当有效的手段。

　　三、社会责任感是最大的品牌。“皇家看故宫，民宅看乔家”，我想不仅仅是说乔家宅院的宏伟壮大，也包含了对乔家经商报国精神的一种肯定与赞许。清末，朝廷腐败，灾害连年，民不聊生，乔致庸看到经过家门的灾民，立即在村口支锅送粥，并且将内蒙、福建和国外的生意所赚来的钱财全部用于赈济灾民。有话说：君子爱财，取之有道，用之有度，我想，用在这里改为取之有道，用之有道才更加贴切些，取自勤奋，用于国民，经商报国，这是作为商人的社会责任感最直接的体现，正因为如此，乔家虽不至富可敌国却真正的名扬天下，我们追求的“品牌”，与此一般无二吧。在中国当前国内国际环境一片大好的情况下，中小企业在销售商品提供服务以赚取利润的同时，如果时刻不忘自己的社会责任感并努力的予以实践，将受益匪浅。以爱国和服务人民为荣，以经商报国为己任，心怀天下，何愁赢不了市场呢？

　　社会主义荣辱观为中国人民树立了行动的坐标，同时也是疏通中小企业的发展瓶颈的良药，而三点启示就是三剂药方，它们将从不同方面进行医治，使企业能够健康、快速的发展。

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　　 作者：中国政法大学商学院 王伟
　　　　2006年05月18日 来源:Tom 文化