恒生银行24小时热线服务中小企 业务冀增两成

为加强中小企业务，恒生银行(011)推出由专人接听的24小时商务热线。恒生助理总经理兼商务理财业务主管徐振文昨日表示，客户对投资、保险及财资需求上升，令中小企业务的营业溢利于今年首四个月较去年同期大增两成，期望今年全年可维持增长达25%至30%。

　　中小企业务冀增逾两成

　　徐振文表示，中小企业务并非主要集中在贷款业务，贷款收入只占该业务的盈利约三分之一，占该行整体贷款亦仅为6%至8%，故该行积极于存款、贸易及保险业务等发展。另外该行目前拥有约10万名中小企客户，当中仅有两成为理财户口，期望于3年内将该比例提升达七至八成。此外，为扩展中小企客户的接触点，该行将于下半年在柴湾、长沙湾及观塘新商务理财中心，并由今年7月起，该行中小企客户亦透过有柜位服务的地铁站及机场快线站递交汇款申请。目前该行商务理财中心为10间。

　　徐氏指出，为推出24小时商务专线服务，该行特意于电话中心内增聘30名人手，未来若有需求，不排除会再增加人手，惟地铁站提供递交汇款服务，则由现有同事负责，并再由后勤中心处理，故并没对人手构成压力。

　　徐氏透露，该行未来仍会陆续推出不同的附加增值服务，加强与客户伙伴的关系，而该行亦有为关系良好的中小企客户提供低至P-1%低息贷款，此较一般中小企贷款利率P+2%或P+3%为优惠。

　　来源：香港商报2006-5-30 刘思明